Política de Trocas e Devoluções — Magnuz 

Queremos que sua experiência com a Magnuz Watch seja segura do início ao fim.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, nos termos da legislação aplicável.

Para iniciar a solicitação, entre em contato conosco informando o número do pedido.

Produto com defeito ou problema

Caso identifique defeito, avaria ou divergência no produto recebido, entre em contato com nossa equipe de atendimento assim que possível.

Poderemos solicitar fotos ou vídeos para identificação do problema e orientação sobre os próximos passos.

Os direitos relacionados a produtos com vícios ou defeitos serão respeitados conforme a legislação brasileira aplicável.

Condições para devolução por arrependimento

O produto deverá ser devolvido com todos os itens e acessórios recebidos. Sempre que possível, recomendamos conservar a embalagem original até confirmar que deseja permanecer com o produto.

Após o recebimento e conferência da devolução, o processo de reembolso será iniciado conforme o meio de pagamento utilizado.

Atendimento

Para solicitar troca, devolução ou informar algum problema:

E-mail: contato@lojamagnuz.com.br
WhatsApp: (11) 91972-4420

Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o procedimento.